よくあるご質問
- 「個人情報は漏れませんか?」
- お客様ご自身で初期設定又はオールリセットを行ってください。再度当店でもしっかりと検品しますのでご安心ください。査定時にお送りいただいた情報は当店が責任もって外部に漏れたり悪用されることのないよう厳重に管理いたします。オンライン査定ではSSL（暗号通信技術）で個人情報を暗号化して送信しております。第三者に情報を盗まれることはありません。
- 「買取価格って?」
- 本体の状態は勿論付属品・保証書等が査定の基準になりますので、新品などをお売りの際は全てそろっているほうがより高額な査定になります。
- 「ほとんど使っていない中古品だけど査定額は安くなるの?」
- いいえ、商品の状態によりますが、当店では大幅に買い取り価格を下げることはございません。（※価格は変動しますのでお早めにお問い合わせください。）
- 「住んでいるのが遠方なんですが買い取ってもらえますか?送料は?」
- はい、日本全国どちらからでも郵送買取いたします。送料は着払いで御願い致します。
- 「売買成立後はいつ入金されるの?」
- 商品到着後検品し、査定金額にご了承いただけましたら、即日お振込いたします。遅くても2営業日以内にはお振込いたします。お振込後メールにてご連絡いたします。
- 「現金書留でもいいですか?」
- 可能です。ただし手数料はお客さまのご負担になります。
- 「未成年だけど大丈夫?」
- 保護者の方の同意書が必要になります。
- 「査定はどうやってするの?」
- 商品の状態その他をその日の相場を考慮し適正な価格にてお引き取りします。
- 「見積もりの金額で買ってもらえますか?」
- お客様からお申し込み頂いた内容とお送り頂いた実物に大幅に違いがない限りお見積もり金額から減額されることはありません。
- 「商品はどうやって送れば良いですか?」
- お近くのコンビニなどから、ヤマト運輸の着払いにてご発送下さい。
その他でご発送される場合、お客様の元払いにてお願い致します。 - 「査定お申し込みをしたのですが返事がきません」
- 2日たっても返事が来ない場合はメールアドレスの入力ミスはないか、ドメイン指定受信をしていないかもう一度ご確認ください。
